Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour optimiser votre entraînement avec Fitnessboutique.
Quels sont les délais de livraison pour le matériel de musculation ?
Pour les accessoires et petits équipements, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Pour les appareils volumineux comme les tapis de course, prévoyez un délai de 7 à 10 jours avec une prise de rendez-vous par notre transporteur spécialisé.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Le produit doit être dans son emballage d'origine et ne pas avoir été utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire financier pour faciliter l'équipement de votre home-gym.
Proposez-vous un service de montage à domicile ?
Absolument. Lors de votre commande d'appareils de fitness lourds, vous pouvez sélectionner l'option 'Livraison avec montage'. Nos techniciens experts installeront votre équipement dans la pièce de votre choix.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant un lien de suivi. Vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes directement depuis votre espace client sur notre site.
Vos compléments alimentaires sont-ils certifiés ?
Tous nos produits de nutrition sportive respectent les normes françaises et européennes en vigueur. Nous sélectionnons rigoureusement nos marques pour garantir une traçabilité et une qualité optimale sans substances interdites.